-
Agents 30 min
- Questionnaire de satisfaction formation
-
Questionnaire de satisfaction formation
Agents
Dans ce cours, vous choisissez les sujets sur lesquels vous souhaitez en savoir plus. De la connexion aux différentes parties de l'interface utilisateur en passant par les processus de travail, vous aurez une démonstration de l'ensemble de l'outil.
Par example:
- Que vois-je après la connexion?
- Comment prendre des appels et que puis-je faire ensuite?
- Comment appeler des contacts externes?
- Comment puis-je traiter les e-mails, les chats et les messages vocaux dans l'agent MAX?
- Que sont les rapports d'agent ?